Пользовательское соглашение (Terms of Use)
Сервис Plancy Meetings
Редакция от 26 октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) определяет условия использования сервиса Plancy Meetings (далее - Сервис).
1.2. Соглашение заключается с Обществом с ограниченной ответственностью «Архитектурный Портал» (ОГРН 1237700594779, ИНН 9709098730) (далее - Оператор), которому принадлежат права на Сервис.
1.3. Соглашение не является публичной офертой. Доступ к Сервису предоставляется на основании договора между Оператором и Клиентом. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Соглашением и принимает его условия.
1.4. В Соглашении используются следующие термины:
- Пользователь - работник или представитель Клиента, использующий Сервис;
- Клиент - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший с Оператором договор;
- Запись - аудиозапись встречи;
- Контент - Записи, расшифровки и конспекты.
Иные термины используются в значениях, определенных Политикой обработки персональных данных.
1.5. Сервис предназначен для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и их работников.
1.6. Соглашение применяется вместе с Политикой обработки персональных данных, Политикой использования файлов cookie и Перечнем привлекаемых обработчиков (субпроцессоров), размещенными по адресам: plancy.ru/legal/privacy, plancy.ru/legal/cookies и plancy.ru/legal/subprocessors, соответственно.
1.7. Русская и английская версии Соглашения равнозначны. При расхождении применяется русская редакция.
1.8. Оператор вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется по адресу: plancy.ru/legal/terms и вступает в силу со дня публикации, если не указано иное. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.
2. Предмет соглашения. Доступ к сервису
2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису, а Пользователь использует Сервис в целях, связанных с деятельностью Клиента.
2.2. Сервис позволяет: подключить календарь (Google, Яндекс) или добавить ссылку на встречу вручную либо загрузить готовую аудиозапись; направить на встречу бота-участника; записать аудио встречи; получить расшифровку с разделением по говорящим; получить конспект и список задач.
2.3. Видео встречи не записывается. Записывается только звук.
2.4. Объем доступа (количество часов записи, число пользователей) определяется договором между Оператором и Клиентом.
2.5. Учетная запись создается через учетную запись Plancy (единый вход). Отдельный пароль Сервис не хранит.
2.6. Оператор вправе изменять состав функций Сервиса, приостанавливать доступ для технических работ, а также прекращать поддержку отдельных функций, уведомляя Пользователей доступными способами.
2.7. Доступ к Сервису предоставляется на возмездной основе в порядке и на условиях, определенных договором между Оператором и Клиентом. Стоимость и порядок расчетов определяются договором; тарифы могут публиковаться на сайте Оператора. Платежные данные в Сервисе не обрабатываются: оплата производится вне приложения.
3. Обязанности пользователя и ограничения
3.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в законных целях и в рамках своих трудовых или гражданско-правовых отношений с Клиентом.
3.2. При записи встречи Пользователь и Клиент обеспечивают наличие законного основания для обработки персональных данных участников, а также информирование участников о записи: бот виден как отдельный участник встречи, а факт записи отображается в интерфейсе. Согласие участников, если оно требуется, получается отдельно от настоящего Соглашения.
3.3. Пользователь не вправе загружать аудиозаписи, содержащие специальные категории персональных данных, без надлежащих правовых оснований.
3.4. Пользователю запрещается: обходить технические ограничения Сервиса; осуществлять реверс-инжиниринг; использовать Сервис для скрытого наблюдения или незаконного сбора информации; передавать доступ третьим лицам; создавать чрезмерную нагрузку на Сервис; использовать Сервис способом, нарушающим права третьих лиц или условия площадок видеоконференцсвязи.
3.5. Пользователь отвечает за содержание Контента и за соблюдение прав участников встреч.
4. Интеграции с площадками видеоконференцсвязи и календарями
4.1. Для работы Сервиса Пользователь по своему выбору подключает площадку видеоконференцсвязи (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Яндекс Телемост, Контур.Толк, Jitsi) и (или) календарь, предоставляя Сервису соответствующие разрешения.
4.2. Сервис запрашивает ограниченный объем разрешений: Google - чтение событий календаря, чтение справочника сотрудников организации (Google Workspace), базовые данные профиля и адрес электронной почты; Zoom - данные профиля, служебный токен для входа бота и разрешение на локальную запись встречи. Если разрешение на запись отсутствует, бот запрашивает его у ведущего встречи. Права на изменение или удаление данных в чужих системах Сервис не запрашивает.
4.3. Использование площадок регулируется их собственными условиями. Оператор не аффилирован с правообладателями площадок и не отвечает за их работу.
4.4. Пользователь может в любой момент отключить интеграцию: отвязать аккаунт в настройках Сервиса, отозвать доступ через https://myaccount.google.com/permissions (Google) либо удалить приложение через Zoom App Marketplace (Manage - Installed Apps - Remove).
4.5. При отзыве доступа или удалении приложения площадка уведомляет Оператора, после чего Оператор прекращает использование соответствующих токенов.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Сервис, его программное обеспечение, интерфейс и дизайн принадлежат Оператору и (или) его лицензиарам. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) непередаваемая лицензия на использование Сервиса в течение срока действия договора и исключительно для целей, указанных в Соглашении.
5.2. Права на Контент (Записи, расшифровки и конспекты) принадлежат Клиенту. Оператор обрабатывает Контент по поручению Клиента и не использует его для обучения моделей искусственного интеллекта по своей инициативе.
5.3. Предложения и замечания Пользователя (обратная связь) могут использоваться Оператором для улучшения Сервиса без выплаты вознаграждения.
5.4. Названия Zoom, Google, Microsoft, Яндекс, Контур и Jitsi являются товарными знаками соответствующих правообладателей и используются исключительно в информационных целях.
6. Персональные данные и конфиденциальность
6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Оператора (plancy.ru/legal/privacy) и Политикой использования файлов cookie (plancy.ru/legal/cookies). Сведения о привлекаемых обработчиках приведены в соответствующем Перечне (plancy.ru/legal/subprocessors).
6.2. В отношении персональных данных участников встреч Клиент выступает оператором, а Оператор - лицом, обрабатывающим данные по поручению Клиента (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).
6.3. Передача данных за пределы Российской Федерации осуществляется в порядке, раскрытом в Политике обработки персональных данных. Постоянных копий данных за пределами Российской Федерации Оператор не создает.
6.4. Оператор не создает и не хранит голосовые слепки (модели голоса) и не проводит биометрическую идентификацию. Разделение по говорящим выполняет сервис расшифровки, а привязка говорящего к участнику - по тексту расшифровки и списку участников встречи.
6.5. Участник встречи вправе отказаться от участия в записи; Пользователь обеспечивает такую возможность.
6.6. Стороны соблюдают конфиденциальность информации, полученной в связи с использованием Сервиса, за исключением случаев, предусмотренных законом.
7. Ответственность и гарантии
7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Оператор прилагает разумные усилия для стабильной работы Сервиса, но не гарантирует отсутствие ошибок и перерывов в работе.
7.2. Результаты работы искусственного интеллекта (расшифровка, конспект, список задач) носят вспомогательный характер и могут содержать неточности. Пользователь не должен полагаться на них как на единственный источник информации.
7.3. Оператор не отвечает за работу площадок видеоконференцсвязи, календарей, операторов связи и иных сервисов третьих лиц, а также за качество интернет-соединения.
7.4. Ответственность Оператора ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом на дату события, послужившего основанием требования. Оператор не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки.
7.5. Клиент отвечает за законность записи встреч и за действия своих работников, использующих Сервис.
7.6. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
8. Приостановление и прекращение доступа
8.1. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении Соглашения, по требованию закона, по требованию площадки видеоконференцсвязи, а также при угрозе безопасности Сервиса.
8.2. Доступ прекращается по истечении срока договора с Клиентом, а также при его досрочном расторжении.
8.3. При прекращении доступа данные обрабатываются и удаляются в порядке и в сроки, установленные Политикой обработки персональных данных. Пользователь и Клиент вправе в любой момент запросить удаление Записей, расшифровок и конспектов.
8.4. Прекращение доступа не освобождает стороны от обязательств, возникших до его прекращения.
9. Разрешение споров. Применимое право
9.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
9.2. До обращения в суд стороны принимают меры к урегулированию спора путем переговоров; срок ответа на претензию - 30 (тридцать) календарных дней с даты ее получения.
9.3. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не установлено договором.
10. Заключительные положения
10.1. Уведомления Оператора считаются полученными при публикации в Сервисе или на сайте либо при направлении на адрес электронной почты, указанный Пользователем.
10.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
10.3. Настоящее Соглашение и документы, указанные в пункте 1.6, составляют полный комплект условий использования Сервиса.
11. Реквизиты и контакты оператора
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Архитектурный Портал»
Сокращенное наименование: ООО «Архитектурный Портал»
ОГРН: 1237700594779
ИНН: 9709098730
КПП: 770901001
Юридический адрес: 105120, г. Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Басманный, ул Нижняя Сыромятническая, дом 10, строение 2
Фактический адрес: 105120, город Москва, улица Нижняя Сыромятническая, дом 10, стр. 2, этаж 8
E-mail: info@plancy.ru